Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 janvier 2017

La présente Politique de confidentialité détaille la façon dont vos données sont recueillies, utilisées et divulguées par Corrigo Incorporated et ses compagnies affiliées (« Corrigo »). La présente Politique de confidentialité s’applique aux données recueillies lors de votre utilisation de nos sites Internet, nos applications mobiles et de tout autre produit ou service en ligne (collectivement, les « Services »), lorsque vous communiquez avec le service client, ou lors de toute autre interaction avec nous.

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification fera l’objet d’une mise à jour de la date indiquée en haut de la politique et pourra, dans certains cas, faire l’objet de notifications supplémentaires (telles que l’ajout d’une déclaration sur notre page d’accueil ou l’envoi d’une notification). Nous vous conseillons de consulter la Politique de confidentialité à chaque fois que vous accédez aux Services ou interagissez avec nous de quelque façon que ce soit, afin de vous informer au sujet de nos pratiques de traitement de l’information et des façons dont vous pouvez protéger votre confidentialité.

Recueil de données

Données que vous nous fournissez. Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des renseignements lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, effectuez un achat, entrez en relation avec un demandeur ou fournisseur de services, demandez à répondre à un devis, préparez ou acceptez un bon de travail, envoyez une facture, communiquez avec l’assistance client, vous inscrivez à une conférence utilisateur, répondez à une enquête, ou lors de toute autre communication directe avec nous ou par le biais des Services. Les types d’information que nous pouvons recueillir comprennent vos renseignements d’utilisateur de base, vos coordonnées, vos renseignements financiers (y compris sans s’y limiter les renseignements relatifs à vos tarifs, votre facturation, vos coûts et votre budget), vos données client, vos données de transactions, les données de votre entreprise (y compris sans s’y limiter votre secteur, votre nombre de sites, les données relatives à vos biens et actifs, la domiciliation de votre entreprise, les renseignements relatifs à la maintenance et à votre calendrier d’entretien préventif, votre nombre de techniciens et votre numéro d’identification fiscal), vos renseignements de paiement, vos commentaires et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Données que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les Services. Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous recueillons automatiquement des renseignements à votre sujet, dont:

Données de connexion: Nous pouvons recueillir des renseignements de connexion au système concernant votre utilisation des Services, tels que le type de navigateur que vous utilisez, les heures d’accès, les pages visitées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant d’accéder à nos Services.
Données sur le dispositif: Nous pouvons recueillir des renseignements concernant l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris le modèle de l’appareil, le système d’exploitation et sa version, les numéros uniques d’identification de l’appareil et les renseignements liés à votre réseau mobile.
Données de localisation: Nous pouvons recueillir des renseignements concernant la position de votre appareil à chaque fois que vous accédez à l’une de nos applications mobiles ou que vous vous en servez, ou à chaque fois que vous autorisez le recueil de ces données. Pour plus de détails, consultez la section « Vos choix » ci-dessous.
Données recueillies par des témoins et par d’autres techniques de suivi: Nos fournisseurs de services et nous-mêmes utilisons plusieurs techniques pour recueillir des données, dont des témoins et des pixels espions. Les témoins sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre disque dur ou sur la mémoire de votre appareil qui nous permettent d’améliorer nos Services et votre utilisation de ceux-ci, de savoir quels aspects et fonctionnalités de nos Services sont populaires et de compter le nombre de visites. Les pixels espions sont des images numériques qui peuvent être utilisées dans nos services ou nos courriels pour nous aider à transmettre des témoins, compter des visites et comprendre l’utilisation et l’efficacité d’une campagne. Pour plus de renseignements concernant les témoins et la façon de les désactiver, consultez la section « Vos choix » ci-dessous.

Renseignements recueillis à partir d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des renseignements à partir d’autres sources et les associer à des renseignements que nous recueillons par le biais de nos Services. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, y compris sans s’y limiter auprès d’entreprises de vérification des antécédents, de courtiers ou agents d’assurance et de sources publiques.

Utilisation des données

Nous pouvons utiliser des données vous concernant à plusieurs fins, y compris pour:

fournir, entretenir et améliorer nos Services;
fournir les produits et services demandés pas les utilisateurs, y compris sans s’y limiter l’annuaire du fournisseur de services et les notes du fournisseur de services;
traiter des transactions et vous envoyer les renseignements associés, tels que des confirmations et des factures;
vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et d’assistance;
répondre à vos commentaires, à vos questions et à vos demandes et vous offrir des services client et d’assistance;
communiquer avec vous au sujet de produits, de services, d’offres, de promotions, d’opportunités de formation et d’événements proposés par Corrigo et par des tiers, et fournir des nouvelles et des renseignements qui pourraient, à notre avis, vous intéresser;
surveiller, évaluer et analyser des tendances, des données, des transactions, l’utilisation et les activités liées à nos Services, et vous donner des conseils et vous guider en fonction de ces éléments;
détecter, examiner et éviter les transactions frauduleuses et autres activités illégales, ainsi que protéger les droits et la propriété de Corrigo et de tiers;
personnaliser et améliorer les Services et proposer des publicités, du contenu ou des fonctionnalités en accord avec les profils ou les centres d’intérêt des utilisateurs;
évaluer la satisfaction client;
associer à des renseignements obtenus auprès d’autres sources pour mieux comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service; et
mener à bien toute autre action pour laquelle les données ont été recueillies.

Partage de données

Nous pouvons partager des données vous concernant comme suit ou comme indiqué par ailleurs dans la présente Politique de confidentialité:

avec des vendeurs, des consultants, des fournisseurs de services de traitement des paiements tiers, ainsi que d’autres fournisseurs de services ayant besoin d’accéder à ces données pour effectuer des tâches en notre nom;
avec d’autres utilisateurs des Services avec lesquels vous choisissez d’entrer en relation par le biais des Services;
en réponse à une demande d’information si nous considérons que la divulgation est conforme à, ou requise par, toute loi, réglementation ou procédure légale applicable;
si nous considérons que vos actions sont en désaccord avec nos politiques ou nos accords d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Corrigo ou de tiers;
en lien avec, ou lors de la négociation de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, tout financement ou acquisition d’une partie ou de la totalité de notre entreprise par une autre entreprise;
au sein de Corrigo et entre Corrigo et ses entités mères, ses compagnies affiliées et ses filiales actuelles et futures, ainsi que d’autres compagnies sous propriété ou contrôle commun; et
avec votre consentement ou à votre demande.

Nous pouvons partager le nom d’entreprise, les coordonnées, les notes, le nombre de bons de travail effectués par le biais des Services Corrigo, ainsi que d’autres données présentes sur le profil d’un fournisseur de services, avec nos utilisateurs professionnels, dans le but de faire des recommandations à ces utilisateurs.
Nous pouvons également partager des renseignements sous forme anonyme ou regroupée, sans restriction, y compris à des fins d’analytique, de veille stratégique et d’analyse comparative.

Services d’analytique fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services d’analytique en notre nom sur Internet et dans des applications. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des pixels espions, des identificateurs de dispositif et d’autres techniques pour recueillir des données concernant votre utilisation des Services et d’autres sites Internet et applications, telles que votre adresse IP, votre navigateur, les renseignements relatifs à votre réseau mobile, les pages visitées, le temps passé sur des pages ou des applications, les liens sur lesquels vous cliquez et les données de conversion. Ces renseignements peuvent être utilisés par Corrigo et par des tiers pour, entre autres, analyser et suivre des données, déterminer la popularité d’un contenu donné et mieux comprendre votre activité en ligne.

Sécurité

Corrigo prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements vous concernant contre la perte, le vol, la mauvaise utilisation, ou bien l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.

Transfert de renseignements aux États-Unis et à d’autres pays

Corrigo est basé aux États-Unis et les renseignements que nous recueillons sont régis par les lois des États-Unis. En accédant aux Services, en les utilisant ou en nous fournissant des renseignements par quelque autre moyen que ce soit, vous acceptez que ces renseignements soient traités, transférés et stockés aux États-Unis et dans d’autres pays, où vos droits et protections peuvent différer de ceux dont vous bénéficiez conformément aux lois locales.

Vos choix

Renseignements du compte . À tout moment, vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer tout renseignement vous concernant en vous connectant à votre compte en ligne ou en nous envoyant un courriel à support@corrigo.com. Si vous souhaitez désactiver votre compte, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@corrigo.com. Veuillez noter cependant que nous pouvons conserver certains renseignements conformément à la loi ou pour des raisons légitimes d’ordre commercial. Nous pouvons également conserver des copies en antémémoire ou archivées de renseignements vous concernant pendant un certain temps.

Données de localisation. Lorsque vous ouvrez pour la première fois l’une de nos applications qui recueillent des données de localisation, il vous sera demandé d’autoriser le recueil de ces données par l’application. Le recueil de ces données de localisation est actuellement requis pour l’utilisation de nos Services. Si vous n’en autorisez pas le recueil, vous ne pourrez donc pas utiliser nos Services. Si vous autorisez initialement le recueil des données de localisation, vous pouvez par la suite arrêter le recueil de ces données à tout moment en modifiant les préférences sur votre appareil mobile. Le cas échéant, nos applications mobiles ou certaines de leurs fonctionnalités cesseront de fonctionner. Vous pouvez également arrêter le recueil de vos données de localisation en suivant la procédure de désinstallation standard pour supprimer toutes nos applications mobiles de votre appareil.

Témoins. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les témoins par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou refuse les témoins du navigateur. Le fait de supprimer ou de refuser les témoins du navigateur n’a pas forcément d’incidence sur les témoins Flash tiers utilisés dans le cadre de nos Services. Pour supprimer ou désactiver les témoins Flash, rendez-vous sur http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html pour obtenir plus de renseignements. Veuillez noter que le fait de supprimer ou de refuser les témoins peut avoir une incidence sur la disponibilité et le fonctionnement de nos Services.

Communication à des fins promotionnelles. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de courriels promotionnels de la part de Corrigo en suivant les instructions contenues dans ces courriels ou en nous écrivant à info@corrigo.com. Si vous refusez de recevoir de tels courriels, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales actuelles.

Notifications/alertes poussées mobiles. Avec votre autorisation, nous pouvons envoyer des notifications ou alertes poussées, à visée promotionnelle ou non promotionnelle, sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

Communiquer avec nous

Pour toute question au sujet de cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse support@corrigo.com, ou par voie postale à l’adresse Privacy Team, Corrigo Incorporated, 8245 SW Tualatin Sherwood Road, Tualatin, OR 97062, États-Unis.